物业送锦旗收费，合理吗？

在日常生活中，物业与业主之间的互动频繁，而近期一个现象引发了广泛的讨论——物业送锦旗居然要收费，这一行为究竟是否合理呢？

从物业的角度来看，他们可能会列举出一些收费的理由，制作锦旗本身是有成本的，锦旗的布料、印刷等都需要费用支出，物业并非慈善机构，他们运营也需要资金支持，而且送锦旗可能还涉及到人力成本，工作人员要去制作锦旗、安排时间和车辆去送锦旗，这些都需要付出一定的代价，物业可能认为送锦旗是一种增值服务，既然是额外的服务，适当收取费用也是可以理解的。

从业主的角度出发，却有诸多不满，锦旗通常是一种表达认可和感谢的象征，业主往往认为物业为业主服务是其本职工作，当业主对物业的服务满意，想要通过送锦旗这种方式来表达感激之情时，物业却要收费，这无疑给这份原本纯粹的情感蒙上了一层金钱的阴影，业主会觉得物业这种做法有些“变味”，甚至会质疑物业的服务初衷是否单纯，业主在缴纳物业费时，已经涵盖了物业提供各种服务的费用，送锦旗作为一种简单的互动行为，不应该再额外收费。

从行业规范和社会影响来看，物业送锦旗收费也存在一定的问题，物业管理行业应该有其自身的规范和道德准则，送锦旗收费这种行为可能会破坏行业的形象，让业主对整个物业行业产生负面印象，在社会层面，这种做法也可能引发不良的示范效应，影响社会的公序良俗和和谐氛围。

综合来看，物业送锦旗收费这种行为是不合理的，物业应该以提升服务质量、满足业主需求为首要目标，而不是在一些情感互动的环节上过于计较金钱，对于制作锦旗的成本，物业可以通过合理的方式来解决，比如将其纳入日常的宣传和运营成本中，或者以一种更人性化的方式与业主沟通，而不是直接向业主收费，才能真正建立起物业与业主之间良好的信任关系，营造和谐的社区环境。