城建物业公司究竟做什么工作？

城建物业公司在城市建设和管理中扮演着至关重要的角色，其工作涵盖了多个方面，为城市的有序运行和居民的舒适生活提供了有力保障。

一、房屋及配套设施管理

这是城建物业公司的基础工作之一，对于新建的住宅小区、商业楼宇等，物业公司要对房屋的主体结构、外立面等进行维护和管理，确保房屋的安全性和完整性，定期检查房屋是否存在裂缝、渗漏等问题，并及时安排维修。

配套设施的管理也不容忽视，包括电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等，以电梯为例，物业公司要与专业的电梯维护公司合作，定期对电梯进行保养和检修，保障电梯的安全运行，对于消防设施，要确保其完好有效，定期组织消防演练，提高居民的消防安全意识。

二、环境卫生管理

营造一个整洁、卫生的环境是城建物业公司的重要职责，在住宅小区，物业公司会安排专人负责公共区域的清扫，包括楼道、电梯间、小区道路等，定期清理垃圾，设置合理的垃圾收集点，并及时将垃圾运送到指定的处理场所。

对于商业区域，环境卫生管理更加严格，除了日常的清扫，还要对商场内部的卫生间、餐饮区域等进行重点清洁和消毒，以满足消费者的需求，物业公司还会注重绿化养护，对小区或商业区域内的花草树木进行修剪、浇水、施肥等，营造优美的景观环境。

三、安全保卫管理

安全是居民和商家最为关注的问题之一，城建物业公司会建立完善的安全保卫制度，安排保安人员24小时值班巡逻，在住宅小区，保安人员要对进出小区的人员和车辆进行登记和管理，防止无关人员和车辆进入小区，保障居民的人身和财产安全。

在商业区域，保安人员要维护商场的秩序，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，物业公司还会安装监控设备，对公共区域进行实时监控，以便及时发现和处理安全隐患。

四、社区文化建设

为了增强居民之间的交流和凝聚力，城建物业公司会积极开展社区文化建设活动，在住宅小区，会组织各类文艺演出、体育比赛、亲子活动等，丰富居民的业余生活，通过这些活动，增进居民之间的感情，营造和谐的社区氛围。

在商业区域，物业公司也会举办一些促销活动、文化展览等，吸引消费者，提高商业区域的人气和知名度。

五、客户服务

良好的客户服务是城建物业公司赢得业主和商家信任的关键，物业公司会设立专门的客服部门，负责接听业主和商家的咨询、投诉和建议，对于业主和商家提出的问题，客服人员要及时记录并安排相关人员进行处理，确保问题得到及时解决。

物业公司还会定期对业主和商家进行回访，了解他们对物业服务的满意度，不断改进服务质量。

城建物业公司的工作涉及到房屋管理、环境卫生、安全保卫、社区文化建设和客户服务等多个方面，通过这些工作的开展，为城市的建设和发展做出了重要贡献，为居民和商家提供了一个舒适、安全、便捷的生活和工作环境。