物业服务包括快递服务吗？

在当今的生活中，物业服务已经成为了居民生活中不可或缺的一部分，它涵盖了诸多方面，保障着小区的正常运转和居民的生活便利，关于物业服务是否包括快递服务这一问题，常常引发业主们的疑惑。

从物业服务的常规范畴来看，其核心内容主要包括房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等，比如对小区的公共区域进行日常清洁，像楼道、电梯、小区道路等地方的清扫；对小区的水电设施、消防设备等进行定期检查和维护；维护小区的安全秩序，安排保安人员进行巡逻等。

一般情况下，快递服务并不在物业服务的标准内容范围内，物业的主要职责是围绕着小区的基础设施和公共环境展开的，而快递服务涉及到包裹的接收、保管、分发等工作，这与物业传统的服务内容有较大差异。

在实际的物业管理服务中，不少物业会提供代收快递的增值服务，这是因为考虑到业主可能在上班等原因无法及时收取快递，为了方便业主，物业主动承担起了部分快递代收的工作，物业提供这样的增值服务，往往是出于提升服务质量、增强业主满意度的目的，不过，这并不意味着这是物业服务的必备内容。

当物业提供快递代收服务时，通常会设置专门的快递存放点，并安排工作人员进行管理，物业在代收快递过程中，仅对快递负有一般的保管责任，如果因为不可抗力因素或者非物业故意造成的快递损坏、丢失等情况，物业通常不需要承担全部责任。

业主们也应该理解，虽然物业提供了快递代收的便利，但这并非是其法定的服务内容，当遇到快递相关问题时，不能一味地将责任归咎于物业，物业在提供快递代收服务时，也应该与业主明确双方的权利和义务，以避免不必要的纠纷。

从标准的物业服务定义来讲，快递服务并不属于物业服务的范畴，但许多物业为了给业主提供更优质的服务，会将其作为一项增值服务来开展。