物业为何招人如此诟病？

在日常生活中，常常能听到业主们类似“什么物业，几把物业”这样愤怒的抱怨声，这反映出当下物业与业主之间存在着诸多矛盾。

从业主的角度来看，他们支付物业费，是希望物业能够提供优质的服务，保障小区的安全、整洁与有序，现实中很多物业却难以让业主满意。

安全方面，小区门禁形同虚设，外来人员随意进出，保安巡逻也只是走过场，这让业主们缺乏安全感，一旦小区内发生盗窃等治安事件，业主们就会把责任归咎于物业安保工作的不到位，某小区接连发生多起电动车被盗事件，业主们发现小区的监控设备很多都处于损坏状态，无法提供有效的线索，而保安在夜间也没有严格执行巡逻制度，这使得业主们对物业的安全保障能力极为不满。

环境卫生也是业主关注的重点，有的小区垃圾清理不及时，垃圾桶周围臭气熏天，楼道、电梯等公共区域也长期得不到打扫，布满灰尘，在炎热的夏天，垃圾不及时清理还容易滋生蚊虫，影响居民的生活质量，像一些老旧小区，物业对于绿化养护也不上心，草坪杂草丛生，树木缺乏修剪，原本应该是美观宜人的小区环境变得杂乱无章。

设施维护同样是物业的重要职责，但不少物业在这方面做得很差，小区的电梯经常出现故障，维修却不及时，给居民的出行带来极大不便，甚至还存在安全隐患，公共照明设施损坏后，也长时间无人更换，导致居民在夜间行走存在摔倒的风险。

物业服务态度也让业主们颇为恼火，当业主向物业反映问题时，物业工作人员往往态度冷漠，推诿扯皮，不积极解决问题，一些业主多次向物业反映家中漏水问题，物业却只是口头答应处理，却迟迟不见行动，让业主们感到既无奈又愤怒。

物业也有自己的难处，物业费收缴困难是很多物业面临的一大问题，部分业主以各种理由拒交物业费，导致物业资金紧张，难以提供优质的服务，一些老旧小区基础设施老化严重，维修成本高，物业在资金有限的情况下也难以全面解决问题。

要解决物业与业主之间的矛盾，需要双方共同努力，物业应提高服务意识和管理水平，切实履行职责，积极解决业主反映的问题，业主也应该理解物业的工作，按时缴纳物业费，遇到问题时通过合理的途径与物业沟通协商，才能营造一个和谐、舒适的小区居住环境。