楼上漏水,物业有权停水吗?
在日常生活中,邻里之间因为楼上漏水而产生的纠纷屡见不鲜,当遇到楼上漏水的情况时,很多业主会寄希望于物业来解决问题,甚至有人会问:楼上漏水物业有权停水吗?
我们需要明确物业的职责,物业作为小区的管理服务机构,其主要职责是对小区的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序,对于楼上漏水这类邻里之间的问题,物业有义务协调沟通,促进问题的解决。
关于停水的权力,物业并没有直接的决定权,从法律层面来看,供水合同是业主与供水单位之间签订的,供水单位是供水的主体,只有供水单位在符合法定条件的情况下,才有权停止供水,业主拖欠水费达到一定期限,经催告后仍不缴纳的,供水单位可以按照规定程序停止供水。
物业停水的行为可能会侵犯业主的合法权益,如果物业未经授权擅自停水,可能会给业主的生活带来极大的不便,甚至可能导致业主的财产损失,突然停水可能会影响业主正常的生活用水需求,导致无法做饭、洗漱等;对于一些依赖水设备运行的企业或商户,停水还可能造成生产经营的停滞,带来经济损失。
当遇到楼上漏水的情况时,物业正确的做法应该是积极履行协调沟通的职责,物业可以第一时间联系楼上业主,了解漏水的原因和情况,并督促其及时采取措施进行维修,如果楼上业主不配合,物业可以向相关部门反映情况,寻求协助,物业也应该将处理情况及时反馈给受影响的业主,让业主了解问题的解决进度。
对于受漏水影响的业主来说,应该通过合理合法的途径解决问题,可以与楼上业主友好协商,共同探讨解决方案;如果协商不成,可以向业主委员会反映,由业主委员会出面调解;也可以通过法律途径,向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
楼上漏水时物业是没有权力停水的,物业应该在自己的职责范围内,通过合法、合理的方式协调解决邻里纠纷,保障业主的正常生活和合法权益。
首先需明确的是,物业管理条例并未赋予物业公司因业主个人问题(如家中漏水的)而直接采取断水电的权力,因此从法律层面看,楼下投诉、楼上的被停电的做法是违法的;但同时也要指出实际操作中可能存在的灰色地带——若长时间不解决且影响其他住户正常生活时部分小区会由物管代为缴费后向其催缴费用或建议通过诉讼途径处理等措施来间接解决问题而非擅自断电供水行为本身也值得商榷和反思!
首先需明确的是,物业管理条例并未赋予物业公司因业主个人问题(如家中漏)而采取断水的权力,但若该行为影响公共利益或他人权益时则另当别论,物权法、民法典城市供水管理规定等法律法规均强调了保障居民基本生活用水的重要性,因此虽然具体操作应由专业人员评估并修复后处理积水等问题以避免更大损失和纠纷发生才是关键所在而非直接采用停止供水平息矛盾的简单方式”。