物业有新房子应该做些什么？

当物业接手有新房子的项目时，有一系列重要的工作需要按部就班地开展，以确保小区能顺利交付并为业主提供优质的居住环境。

前期准备工作

1、人员招聘与培训：根据小区规模和服务需求，招聘合适的物业人员，包括安保、保洁、维修、客服等岗位，对新员工进行全面的培训，涵盖物业管理知识、服务规范、安全操作等方面，使他们熟悉工作流程和职责。

2、物资采购：购置物业管理所需的各类物资，如清洁工具、维修设备、办公用品、安保器材等，为小区配备必要的消防设施、监控设备等，确保小区的安全和正常运行。

3、管理制度制定：建立健全各项物业管理规章制度，包括业主手册、装修管理规定、小区环境卫生管理办法、停车管理规定等，明确业主和物业的权利与义务，为后续的管理工作提供依据。

房屋交付阶段工作

1、房屋验收：与开发商密切配合，对新房子进行全面的验收，检查房屋的建筑质量、设施设备运行情况等，发现问题及时反馈给开发商整改，确保交付给业主的房屋符合质量标准。

2、业主入住手续办理：为业主提供便捷的入住手续办理服务，包括签订物业服务合同、缴纳物业费、发放钥匙等，向业主介绍小区的基本情况、物业服务内容和各项规章制度，让业主尽快了解和适应新的居住环境。

3、房屋交付陪同：在业主验房时，安排专业的物业人员陪同，解答业主的疑问，记录业主提出的问题，并及时跟进处理。

日常管理与服务工作

1、安全管理：加强小区的安保工作，设置门禁系统，安排安保人员24小时值班巡逻，确保小区的治安安全，定期检查消防设施设备，组织消防演练，提高小区的消防安全水平。

2、环境卫生管理：制定详细的保洁计划，定期对小区的公共区域进行清扫、消毒，包括楼道、电梯、停车场等，及时清理垃圾，保持小区环境整洁卫生。

3、设施设备维护：建立完善的设施设备档案，对小区的电梯、给排水系统、供电系统等进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行，及时处理业主报修的问题，做到小修不过夜，大修有计划。

4、绿化养护：对小区的绿化区域进行精心养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，营造优美的绿化景观。

5、社区文化建设：组织开展各类社区文化活动，如节日庆祝活动、亲子活动、健身活动等，增强业主之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。

与业主的沟通与协调

1、建立沟通渠道：通过业主微信群、公告栏、客服热线等多种方式，建立与业主的沟通渠道，及时了解业主的需求和意见。

2、处理业主投诉：对业主的投诉和建议进行认真记录和处理，及时反馈处理结果，做到事事有回音，件件有着落，不断改进物业服务质量，提高业主的满意度。

物业在面对有新房子的项目时，需要从多个方面入手，做好各项工作，为业主打造一个安全、舒适、整洁、和谐的居住环境。