物业服务包括哪些部门呢？

物业服务是一个综合性的工作，涵盖了多个不同职能的部门，这些部门相互协作，共同为业主提供优质、全面的服务。

客服部门，它是物业与业主沟通的桥梁，客服人员负责接听业主的咨询电话、接收业主的投诉和建议，及时为业主解答疑问，他们会记录业主反馈的问题，并协调其他部门进行处理，跟进处理进度并及时向业主反馈结果，客服部门还会组织社区活动，增进业主之间的交流和对社区的归属感。

工程维修部门也是物业服务中至关重要的一环，该部门的工作人员具备专业的技术知识和技能，负责对小区内的公共设施设备进行日常维护、保养和维修，比如对电梯的定期检查和故障排除，确保其安全运行；对水电线路的巡查和维修，保障业主的正常用水用电，当业主家中出现诸如水管漏水、门锁损坏等问题时，工程维修人员也会及时上门进行维修服务。

安保部门承担着维护小区安全和秩序的重要职责，安保人员会24小时在小区内进行巡逻，监控小区的各个出入口和公共区域，防止外来人员的非法入侵和盗窃等事件的发生，他们会严格执行门禁制度，对进入小区的人员和车辆进行登记和管理，在遇到突发情况时，安保人员能够迅速响应，采取有效的措施保障业主的生命财产安全。

环境管理部门主要负责小区的环境卫生和绿化养护工作，保洁人员会定期对小区的公共区域，如楼道、电梯、停车场等进行清扫和消毒，保持环境的整洁卫生，他们还会及时清理垃圾，确保小区的垃圾得到妥善处理，绿化养护人员则会对小区内的花草树木进行修剪、浇水、施肥和病虫害防治等工作，营造一个美观、舒适的居住环境。

还有财务管理部门，负责物业费用的收取和管理，他们会制定合理的收费标准，确保费用的透明和公正，对物业的各项收支进行核算和统计，编制财务报表，为物业的运营和发展提供财务支持和决策依据。

物业服务涉及的这些部门相互配合、协同工作，共同为业主打造一个安全、舒适、整洁的居住环境。