物业主管每日都在做什么？

物业主管在整个物业管理工作中扮演着至关重要的角色，他们的日常工作丰富多样且责任重大，以下是物业主管每日大致会进行的工作内容。

人员管理与工作安排

每天上班伊始，物业主管会组织召开晨会，在晨会上，对前一日的工作进行总结，指出工作中存在的问题和亮点，表扬表现出色的员工，同时对当天的工作进行详细的安排与部署，根据小区或物业项目的实际情况，合理分配人员到各个岗位，如安保人员的巡逻路线安排、保洁人员的清扫区域划分、维修人员的待修任务分配等，确保各项工作有序开展。

现场巡查与监督

物业主管需要对物业管辖区域进行全面的巡查，在安保方面，检查安保人员是否严格执行门禁制度，对外来人员和车辆的登记是否规范，巡逻人员是否按时到岗、巡逻路线是否覆盖全面等，对于小区的公共区域，查看环境卫生状况，包括道路是否干净整洁、垃圾桶是否及时清理、绿化区域是否养护良好等，关注设施设备的运行情况，如电梯是否正常运行、消防设施是否完好、水电设备有无故障等，一旦发现问题，及时与相关负责人沟通，安排人员进行处理，并跟进处理进度。

处理业主投诉与需求

物业主管是业主与物业之间沟通的重要桥梁，在日常工作中，会不断接收业主的各种投诉和需求，对于业主反映的问题，无论大小，都要认真倾听并做好记录，能当场解决的，立即协调人员进行处理；对于较为复杂的问题，要向业主解释清楚处理流程和预计时间，让业主感受到物业的重视和负责，在处理投诉的过程中，要及时与业主沟通进展情况，确保业主的问题得到妥善解决，提高业主的满意度。

与其他部门的沟通协调

物业主管需要与多个部门进行沟通协调，与开发商保持密切联系，对于新建项目存在的质量问题或需要整改的地方，及时反馈并跟进解决进度，与社区、街道等政府部门沟通，了解相关政策法规的变化，配合政府部门开展各项工作，如社区安全宣传、环境卫生整治等，还需要与供应商进行沟通，确保物资的及时供应和服务质量，如保洁用品、维修材料等的采购。

每天下班前，物业主管要对当天的工作数据进行统计和分析，统计各项工作的完成情况，如维修任务的完成数量、安保事件的发生次数、业主投诉的类型和数量等，通过对这些数据的分析，发现工作中存在的薄弱环节和潜在问题，为后续的工作改进提供依据，对当天的工作进行全面总结，撰写工作日志，记录工作中的重要事项、处理结果和经验教训，以便为后续工作提供参考。

物业主管的每日工作是繁琐而细致的，他们通过有效的管理和协调，保障了物业项目的正常运转和业主的生活质量。