新房有老鼠，物业会管吗？

在购买新房开启新生活时，不少业主会遭遇新房出现老鼠的困扰，这也让大家疑惑：新房有老鼠，物业究竟管不管呢？

从物业的服务职责来看，物业管理包含了对小区公共区域的环境卫生、安全秩序等的维护，一般情况下，物业对公共区域的老鼠防治是有责任的，物业有义务定期对小区公共部位，像楼道、地下室、垃圾房等进行清理和消杀工作，防止老鼠在这些地方滋生和繁衍，以保障小区公共环境的卫生和安全。

对于业主个人房屋内部出现老鼠的情况，物业的管理职责则相对复杂一些，从严格意义上来说，如果老鼠是从公共区域进入业主房屋，且物业在公共区域的防鼠措施不到位，那么物业就有一定的责任进行协助处理，比如物业可以提供一些灭鼠的建议或者帮助联系专业的灭鼠公司等，但如果房屋出现老鼠是由于业主自身的卫生习惯不佳，或者房屋存在一些容易让老鼠进入的结构问题，那么物业并没有直接的义务去解决屋内的老鼠问题，不过，有的物业为了提升服务质量，可能也会酌情为业主提供一些灭鼠的指导和协助。

当新房出现老鼠时，业主首先应该与物业进行沟通，及时向物业反馈问题，说明老鼠出现的情况和位置等信息，物业人员一般会进行初步的调查，如果是公共区域的问题，会按照相关规定和流程安排防治工作，若怀疑是房屋建筑本身的漏洞导致老鼠进入，物业也可以协调开发商进行检查和维修。

新房有老鼠时，物业对于公共区域的防治责无旁贷，而对于业主屋内的情况则要视具体原因而定，作为业主，积极与物业沟通、保持良好的卫生习惯，和物业共同努力，才能更好地解决老鼠带来的困扰，营造一个安全、舒适的居住环境。