物业包含厕所保洁吗？

在日常生活中，很多业主都会有这样的疑问：物业包含厕所保洁吗？这其实需要分情况来看待。

我们要明确不同类型的物业项目对于服务内容的界定是存在差异的。

对于住宅小区而言，一般情况下，物业的公共区域保洁服务主要集中在小区内的公共走廊、电梯间、楼梯、小区道路、绿化区域周边等公共空间，通常并不包含业主家中的厕所保洁，因为业主家中属于私人空间，物业并没有直接的管理和保洁义务，不过，如果业主与物业签订了额外的家政服务协议，支付相应的费用，那么物业可以安排人员为业主提供家中包括厕所在内的保洁服务，这种服务属于个性化的增值服务，并非物业的基础服务范畴。

而在商业写字楼等办公场所，物业的保洁范围相对广泛一些，公共区域的厕所，如每层楼的公共卫生间，通常是包含在物业的保洁服务内的，物业会安排专门的保洁人员按照一定的时间频率对公共厕所进行清洁、消毒，确保其卫生状况良好，为办公人员提供一个舒适的使用环境，这是因为公共厕所是写字楼公共设施的一部分，维护其清洁是物业保障办公场所正常运营和环境质量的重要职责之一。

在一些大型商场、购物中心等场所，同样如此，商场内的公共厕所是物业重点保洁的区域，物业需要保证厕所的卫生达标，以提升顾客的购物体验，但商场内店铺内部的厕所，就如同住宅业主家中的厕所一样，一般由店铺自行负责保洁，除非店铺与物业另有约定。

物业是否包含厕所保洁不能一概而论，要根据具体的物业项目类型、服务合同约定等因素来确定，如果业主或使用者对物业保洁服务内容存在疑问，应当仔细查阅与物业签订的服务合同，或者直接与物业进行沟通，明确各项服务的具体范围。