物业应具备什么资质？

在现代社会，物业管理对于各类住宅小区、商业大厦等场所的正常运转和品质提升起着至关重要的作用，物业应具备什么资质呢？下面我们就来详细探讨一下。

企业资质

过去，我国对物业服务企业实行资质管理，不同等级的物业服务企业有不同的标准和承接业务范围限制，一级资质物业服务企业要求注册资本人民币 500 万元以上；物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于 30 人，具有中级以上职称的人员不少于 20 人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于 100% ：多层住宅 200 万平方米；高层住宅 100 万平方米；独立式住宅（别墅）15 万平方米；办公楼、工业厂房及其它物业 50 万平方米等。

不过，根据国务院关于深化“放管服”改革的要求，住房和城乡建设部决定废止《物业服务企业资质管理办法》，取消物业服务企业资质核定，虽然取消了资质核定，但并不意味着对物业企业没有要求，市场会通过更加严格的竞争机制来筛选优质的物业企业。

人员资质

1、物业管理人员

物业项目经理等管理人员需要具备一定的专业知识和管理能力，一些地区会要求物业管理人员参加相关的培训并取得相应的岗位证书，全国物业管理从业人员岗位证书，该证书是物业管理人员上岗的凭证之一，它要求从业人员掌握物业管理的基本理论、法规知识和业务技能，熟悉物业管理的各个环节，如物业的前期介入、物业承接查验、日常运营管理等。

2、专业技术人员

物业涉及到水电、消防、电梯等多个专业领域，因此需要配备相应的专业技术人员，这些人员必须具备相关的职业资格证书，电工需要持有电工证，电梯维护人员需要有电梯维修资格证书，消防设施操作员需要取得相应的消防设施操作员证书等，这些专业技术人员要定期对物业的设施设备进行维护、保养和检修，确保设施设备的正常运行，保障业主的生命财产安全。

服务资质

物业企业还应具备良好的服务意识和服务质量保障能力，这可以通过一些服务认证来体现，如 ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证和 OHSAS18001 职业健康安全管理体系认证等，获得这些认证意味着物业企业在服务过程中遵循了国际认可的标准和规范，能够为业主提供高质量、标准化的服务。

物业企业还应具备良好的信誉和口碑，可以通过查看企业的过往业绩、业主评价等方式来了解其服务质量，在市场竞争中，信誉良好的物业企业更容易获得业主的信任和认可，从而获得更多的业务机会。

物业企业要在市场中立足并提供优质的服务，需要具备多方面的资质和能力，虽然企业资质核定取消了，但人员资质、服务资质等方面的要求依然存在且十分重要，只有不断提升自身的综合实力，才能满足业主日益增长的服务需求，推动物业管理行业的健康发展。